Cuidado centrado no paciente: o que esperar em 2021?
O cuidado centrado no paciente é um conceito que considera o indivíduo como o protagonista das escolhas acerca de sua saúde. Dessa forma, é preciso abandonar a postura passiva de apenas "obedecer" ao tratamento prescrito. Já adotado em muitas instituições de saúde, o cuidado centrado no paciente deve ganhar cada vez mais visibilidade. Veja o que esperar sobre o tema em 2021: **Plataformas para acesso aos dados clínicos** Com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), que entrou em vigor em 2020, houve uma ampla divulgação do direito do paciente de ter acesso aos seus dados clínicos. Assim, ele detém melhor a liberdade de carregar a sua história clínica. Isso lhe dá maior liberdade ao mudar de instituição de saúde e revogar o acesso aos seus dados por profissionais que não mais o atendem. Com isso, há uma necessidade de construção de plataformas para permitir o acesso aos dados clínicos de maneira segura, rápida e descomplicada por todos os envolvidos no cuidado. **Combinação de atendimento presencial e à distância** A **Telemedicina** (prática da Medicina por meio das tecnologias de informação e comunicação) e a **Telessaúde** (prática de outras profissões da área da saúde por meio das tecnologias de informação e comunicação) foram as melhores opções durante a pandemia. Elas devem ser a opção de escolha para consultas cujo objetivo é a orientação e o acompanhamento de pacientes, gerando mais comodidade e praticidade. Contudo, para casos em que é necessário um exame físico mais detalhado, a consulta presencial deve permanecer ocorrendo. Da mesma forma, é preciso realizá-la para pacientes que fazem questão de ir ao consultório. **Oferta de conteúdo qualificado** Logo que alguma doença é descoberta, a reação de qualquer pessoa é procurar por informações na internet. O grande volume de conteúdo, porém, contrasta com uma grande quantidade de fake news e teorias distorcidas. Para evitar a disseminação de fatos falsos, e o consequente abandono do tratamento, cada vez mais profissionais da saúde estão se dedicando a produzir e disseminar conteúdo científico de qualidade em blogs e vídeos. Ainda há o [apoio de órgãos governamentais](https://antigo.saude.gov.br/fakenews/) ativamente esclarecendo as falsas informações. **Desenvolvimento de programas de navegação** A jornada de pacientes com algumas patologias, como o câncer por exemplo, é longa e desgastante, requerendo a utilização frequente de uma ampla gama de serviços. Para facilitar essa caminhada, uma tendência é o desenvolvimento de programas de navegação. Dessa forma, profissionais navegadores fazem o elo do paciente com todas as áreas, esclarecendo dúvidas e orientando sobre os próximos passos. Como é possível ver, o cuidado centrado no paciente demanda acesso rápido aos dados, seja pelo profissional de saúde, seja pelo paciente. A adoção de soluções para organização e otimização desses dados permite resgatar o ato mais valioso do atendimento: **o olho no olho.**
